Dentro de uma transportadora ou uma empresa logística, o setor de manuseio e movimentação tem como objetivo tratar os materiais que, previamente à entrega para seu destino, devem ser manuseados, seja para troca de embalagem, mixagem de produtos que devem ser montados em kits ou outras necessidades. Na Moove+, temos essa área devido à necessidade dos clientes de realizar o manuseio de seus objetos, em sintonia sempre com as últimas inovações tecnológicas. Nosso objetivo com este setor é satisfazer as necessidades dos clientes, atendendo-os com agilidade, qualidade e segurança até a finalização e envio.
Para falar sobre o setor de manuseios da Moove+, e também suas aplicações para a logística, convidamos Milene Guedes, nossa gestora da área na companhia e que possui amplo conhecimento de como melhor cumprir as necessidades dos clientes, desde a troca das ARs de encomendas até a reembalagem e montagem de kits para envio ao cliente final.
Todos os pedidos que chegam ao setor são tratados de forma criteriosa, obedecendo as especificações e necessidades informadas por cada cliente. Além disso, Milene destacou que, como nos demais setores, a tecnologia é fundamental para o bom funcionamento deste trabalho.
“Temos ferramentas como o Flash Pegasus, que gera as ARs dos documentos trazendo agilidade e total segurança ao processo. A tecnologia minimiza qualquer possibilidade de erro humano e isso é um grande diferencial”.
Entendemos a importância da tecnologia dentro de nossos processos e por isso estamos realizando investimentos em esteiras mecânicas que otimizam, agilizam e minimizam erros de roteirização. Para o setor de manuseio, Milene entende que esse novo equipamento nos dará um fluxo ainda maior, afetando positivamente o resultado da empresa com aumento na produção.
O setor de manuseio está diretamente interligado com outros setores da Moove+, como a Coordenação, Triagem e Operações. Esse contato direto é fundamental para atendermos as demandas de uma forma mais organizada e bem-preparada.
A área de coordenação é responsável pelo trânsito dos objetos tanto nas áreas internas quanto externas da empresa; a triagem, fica responsável por receber e separar os objetos que necessitam de manuseio; e o setor de operações, roteiriza, posta e encaminha para o manuseio e despacho dos objetos.
Em nossa conversa, Milene me explicou um pouco como esse trabalho conjunto é desenvolvido:
“Utilizamos a OP (ordem de produção), onde os setores abrem este documento relacionando os objetos que precisam de tratamento e qual tipo de manuseio deve ser realizado, nosso time recebe e trata estas OP's dentro do SLA combinado com o cliente”.
No processo logístico, toda movimentação tem um custo, então a otimização desse processo, seja através de planejamento, seja através da utilização de novos equipamentos, se torna indispensável. O setor de manuseio é fundamental para o bom funcionamento das nossas atividades na Flash Courier e por isso, tem uma grande responsabilidade para que o produto chegue ao consumidor final de forma eficiente.
